2023年12月19日，嘉定区见习教师规范化培训嘉定二中基地和嘉定二中成长营的各位教师共同开展了教师专业发展主题研修活动。活动由党政办公室徐瑛老师主持。

胡冰，嘉定二中学生管理处主任、英语教师。

本次研修主题为《新时期师生沟通策略与方法》。胡冰主任主要根据自己的实践经验和切身体会分享了五大师生沟通策略与两个沟通法则，呼吁在教育发展的新时期新阶段教师更应在教育教学中关注与学生的沟通，而且要真诚智慧地运用沟通策略与方法，让师生沟通真正畅通，使教师在学生成长发展中发挥积极作用、产生积极影响。

讲座主要内容：

沟通的核心要义为校准问题

沟通问题的本质是在回应情绪的过程中不断校准问题。这个看似简单的逻辑其实有着深刻的意义，即沟通的核心是识别问题，从而解决问题。让沟通者不仅都能体验到解决问题的智慧，还能感受到沟通的艺术。

沟通技巧一：共情同理心

要学会从对方的角度考虑问题，比如要多从学生的角度思考问题，同样体会学生的感受。教师应多思考“假如我是孩子……”“假如是我的孩子……”，提醒自己在进行师生沟通时需要多站在对方的立场考虑问题，多去理解对方的处境，老师才可能避免武断或简单地下结论，或处理问题，对待学生。

沟通技巧二：热衷于聆听

师生沟通时，教师在聆听的过程中要注意眼神接触，神情专注，尽可能全盘接收到倾诉者的信息；保持谦虚宽容好奇的心态，多问问题，了解重点后，提出可行性建议或可能性反驳。不断归纳总结对方的陈述，以确认自身对对方表述的理解和认识是否正确到位，保障沟通的有效性，进而提高沟通的深度。老师真诚的聆听可能让学生打开心门，主动倾诉自己内心真正的痛苦与困惑。

沟通技巧三：切勿动怒

沟通中要完全做到不动怒，较为困难，需要不断提高教师的“修为”。在师生沟通中，生气是沟通的最大忌讳，因为生气可能让人失去理智，从而胡乱武断地批评学生，让沟通陷入误会，陷入僵局，甚至是冲突。高兴时勿许诺，生气时勿回信！

沟通技巧四：用客观性的语言表述

在日常师生沟通中，同样要保持同理心，避免情绪性语言伤害学生心理或者导致沟通失败。老师在沟通中要尽量用事实、中性以及非判断性的词汇去表述。比如“你经常迟到”与“你这周已经迟到三次了”相较，后者更佳。尤其在老师批评学生的时候，要尽可能客观冷静，这样反而会增加学生对老师的好感，让学生感到被理解和被尊重。相反，表扬人时多用情绪性价值判断的词汇又能营造一种“你最棒”的友好氛围，让学生更容易接受与受到鼓舞。

沟通技巧五：赞美

赞美在东方文化里表现得相对比较含蓄内敛，我们不那么擅长直抒胸臆，表露赞美。而且人性的弱点就是喜欢批评人，都不喜欢被批评；喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人。我们在师生沟通中要多看到孩子的长处和优点，多表达对优秀行为和表现的赞美。

沟通法则：721原则和三明治沟通法

721原则，即对学生要7分赞美+2分鼓励+1分建议。

三明治沟通法，即“赞美优点——指出问题——提出建议与期许”。

这些准则都言简意赅地表达了师生沟通中对学生不吝赞美可能会产生的积极效应。

徐瑛老师激励我们要学会合理分配时间和精力，努力去做自己觉得可行可做的有意义的事，能力强的做“多面手”，能力弱的慢慢积累先主攻一方面，把它做强做大。比如班主任工作，一定是“苦”“累”“乐”相伴，其实事情都是一样，关键是如果教师，没有班主任的经历是一种缺憾，班主任是教师中最有成就感，获得感的群体，多年后学生能记住的，印象最深的也是班主任，特别是某个阶段运用较好的沟通帮助学生成长，解决了某些困惑、难题，班主任就是学生心目中一辈子的老师。所以班主任的沟通技巧更为重要，另外，班主任面临多方面的，学生的、家长的、任课教师的沟通，更需要掌握沟通技巧。

    人际沟通是人们适应环境和社会的必要技能，教师每天都要与学生交流和沟通，因此本次讲座的开展十分有意义。青年教师们在了解掌握更多相关沟通技巧的同时,进一步转变了思维意识，为今后更好地促成师生有效沟通奠定基础。期待青年教师能够将沟通的技能技巧运用到教育教学实际中去，促进师生共同成长！